Algemene Voorwaarden – Cozy Girl Candles

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Cozy Girl Candles
Eigenaar: Shanna Houtsma
E-mail: info@cozygirlcandles.com
KvK-nummer: 85466662
BTW-nummer: NL863633249B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de webshop van Cozy Girl Candles.

Artikel 3 – Producten
Cozy Girl Candles verkoopt handgemaakte kaarsen. Omdat het om handgemaakte producten gaat, kunnen kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking voorkomen. Dit maakt elk product uniek en is geen reden voor reclamatie.

Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Cozy Girl Candles behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

Artikel 5 – Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden binnen de aangegeven levertijd verzonden.
Cozy Girl Candles is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retouren)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Uitzonderingen:
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Cozy Girl Candles is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de kaarsen.

Let op:
Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter en houd deze buiten bereik van kinderen en huisdieren.

Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact op via e-mail.
We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren en samen tot een oplossing te komen.

Artikel 10 – Privacy
Cozy Girl Candles respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens alleen voor het verwerken van bestellingen. Zie de privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.